Achteraf betalen via Klarna
Gratis verzending boven €75
40 dagen retourneren
Voor 23.30 besteld, morgen geleverd

Werken bij Freshcotton

Jobs

View category
View category

Functie: Product developer

Locatie: Amsterdam

Uren: 32u-40u per week, in overleg

Ingangsdatum: per direct

Job description

Freshcotton & Baskets zijn snelgroeiende on- en offline fashion platformen op gebied van streetwear en lifestyle. Daarbinnen spelen de private label concepten een steeds grotere rol.

Voor de private labels Quality Blanks, Freshcotton en Baskèts zijn wij op zoek naar een Product Developer.

Deze ‘productie tijger’ werkt naast de Creative Director en is verantwoordelijk voor het (verder) uitwerken van alle ontwerpen en uitrol en opvolging van de productie bij de fabrieken.

Technische tekeningen, trims, measurements, vertalen van schets naar productie en aansluitende communicatie met producenten is key binnen deze rol. Verdere opvolging voor de tijdige leveringen valt ook onder jouw verantwoordelijkheid. Kennis, passie en uiteraard ook talent voor streetwear fashion is een vereiste. Daarnaast moet je in staat zijn om met een commerciële blik te kijken naar de ontwikkeling van de collecties. 

Wat verwachten wij?

•    HBO-diploma van modeopleiding design en/ of management

•    Punctueel, werkt volgens planning en agenda

•    Zelfstandig en kan goed met deadlines overweg

•    Commercieel inzicht is een must

•    Adobe Creative Suite, expert in Illustrator

•    Microsoft Office beheersing, goed in Excel

•    Communicatief vaardig

•    Ervaring van minimaal 1-2 jaar op een soortgelijke positie

•    Vloeiend in Nederlands + Engels in woord en geschrift


Wat bieden wij?

•    Leuke werkplek met ruimte voor groei

•    Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng

•    Dikke korting op al onze eigen producten

•    Marktconform salaris

•    Gezellig team die diversiteit omarmt


Het team

Je bent werkzaam op kantoor bij onze creatieve afdeling in Amsterdam. Hier werk je samen met de teams van Product design, E-commerce, Buying, Styling en Fotografie: een groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag het beste naar boven willen halen. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. Bij Freshcotton en Baskèts kom je terecht in een creatieve omgeving met oog voor innovatie en streven naar groei.

Is dit iets voor jou? Stuur dan snel een email naar [email protected], vergeet je motivatiebrief en CV niet. Heb je een portfolio of andere documenten waarbij jouw creativiteit en ervaring naar boven komt? Stuur deze dan vooral mee.


View category

Functie: Buying Analyst

Locatie: Amsterdam

Uren: 32u-40u per week, in overleg

Ingangsdatum: 01-01-2022


Freshcotton (2001) is ontstaan uit hartstocht voor product en lifestyle. Hetzelfde geldt voor Baskèts (2012). Voor beide concepten zijn wij op zoek naar een Buying Analyst, die net zoveel passie heeft voor data analyse en ondertussen goed inzicht heeft in het (economisch) landschap van onze business.

 

De Buying Analyst is het (cijfermatig) geweten van onze Buying afdeling. Door jouw analyses kan jij de Buyers uitstekend adviseren voorafgaand het inkoopseizoen m.b.t. het collectioneren en vullen van de inkooporders. Daarnaast ben jij gedurende het verkoopseizoen continu bezig met het analyseren van de verkoopprestaties, om vervolgens keiharde actie te ondernemen in de vorm van bijv. het in gang zetten van retouren, transfers en nabestellingen. Je werkt nauw samen met het logistieke team om de tijdigheid van alle leveringen in de gaten te houden en schakelt regelmatig met ons E-commerce team om de zichtbaarheid van (specifieke) producten te optimaliseren.

 

Wat ga je doen?

·       De Directie ondersteunen in het opmaken van Inkoopbudgetten

·       Pre-season de budgettaire collectiekaders opstellen aan de Buyers

·       Wekelijkse rapportages opstellen van de verkoop- en voorraadprestaties

·       Maandelijkse updates doorvoeren van sale producten

·       Overige analyses uitvoeren in opdrachten van onze leveranciers

 

Wat is jouw ervaring?

·       Minimaal 2 jaar ervaring binnen een B2C retail (fashion) omgeving

·       Minimaal HBO+ werk- en denkniveau

·       Uitstekende ervaring in Excel

 

Wie ben jij?

·       Analytisch sterk en gedreven door (financieel) resultaat

·       Zelfmotivatie en discipline hoef jij niet te leren, tevens kan je goed communiceren

·       Focus op het collectief en presteren als team

·       Liefde voor ons product en gevoel voor stijl

 

Interesse? Stuur dan een mailtje met begeleidende tekst en CV naar [email protected]

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt absoluut niet op prijs gesteld.

View category

Functie: E-Commerce

Locatie: Amsterdam

Uren: 32u-40u per week, in overleg

Ingangsdatum: per direct


Al sinds 2001 is Freshcotton als pionier binnen het Nederlands E-commerce landschap het online adres voor eigenzinnige en authentieke streetwear collecties. Voor de verdere groei en ontwikkeling van Freshcotton en haar kleine doch volwassen broertje Baskèts, zijn wij per direct op zoek naar een resultaat gedreven E-commerce Manager met visie die niet bang is om de mouwen (van een stijlvol outfit) op te stropen.


Als E-commerce Manager ben jij verantwoordelijk voor zowel de digitale merkbeleving en het commerciële resultaat van Freshcotton en Baskèts. Hiervoor heb jij jouw eigen E-commerce team voorhanden alsmede de hulp van een creatieve fotostudio, doordachte analysten, talentvolle designers, logistieke krachten, slimme planners en stijlvolle winkelverkopers.


Het is belangrijk dat jij jouw visie kan vertalen naar concrete deliverables die op dagbasis en binnen budget uitgevoerd kunnen worden. Ondertussen ben jij er niet vies van om hier ook op uitvoerend niveau aan bij te dragen. Alles voor resultaat, maar wel op ‘merkwaardige’ wijze. Tevens werk jij nauw samen met de Directie om bedrijfsdoelstellingen te realiseren en zeker ook te vieren met de rest van het personeel.

 

Wat ga je doen?

·       Het (door)ontwikkelen van een unieke digitale merk- en shoppingbeleving

·       Dagelijks aansturen van personeelsleden en activiteiten in de organisatie die een touchpoint hebben met het digitale domein

·       Omzettargets formuleren en realiseren incl. (media)budgetten

·       Maximaliseren van (netto) omzet door continue te optimaliseren op core KPI´s zoals traffic, marge, conversie, AOV en retouren

·       Het goed in de gaten houden van de ontwikkelingen en (handels)concurrenten op de markt

 

Wat is jouw ervaring?

·       Minimaal 5 jaar ervaring binnen een B2C retail (fashion) omgeving

·       Minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende incl. omzetverantwoordelijkheid

·       Minimaal HBO+ werk- en denkniveau

·       Uitstekende ervaring in o.a. Analytics, AdWords, Facebook Business en Excel

 

Wie ben jij?

·       Flexibel en altijd open voor verbetering (en verandering)

·       Focus op het collectief en presteren als team

·       Analytisch sterk en gedreven door (financieel) resultaat

·       Faciliterend leiding geven en planning technisch zeer sterk

·       Liefde voor ons product en gevoel voor stijl

 

Interesse? Stuur dan een mailtje met begeleidende tekst en CV naar [email protected]

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt absoluut niet op prijs gesteld.


View category

Droomde je er altijd al van om model te worden? Dit is je kans! Wij zijn op zoek naar FRESH faces om toe te voegen aan onze modellenpoule. We begrijpen dat je nu razend enthousiast bent, lees daarom snel verder voor meer informatie. 

 

Vereisten:

- Je bent een man

- Je lengte is tussen de 1.75 – 1.85 meter

- Je hebt kledingmaat medium 

Je hebt schoenmaat 42 tot 44 

Je bent tussen de 20 – 25 jaar oud

- Je bent minimaal één hele werkdag beschikbaar per week

- Je woont in of rondom Amsterdam, of je kan makkelijk reizen naar Amsterdam (In Nederland wonen is een vereiste!)

 

Kan je nou al deze punten afvinken? Top! Stuur ons dan een email met:


Je leeftijd

- Je lengte
- Je schoenmaat
- Je woonplaats
- Een full body foto
- Een foto vanaf de zijkant
- Een foto van de achterkant
- Een portretfoto van het gezicht 

 

Schiet deze foto’s voor een lege muur. Daarnaast willen wij foto’s van jou, stuur daarom geen foto’s met anderen erop. Je aanmelding kan je sturen naar [email protected] en misschien ben jij dan wel ons volgende FRESH face. 


Internships

View category
View category

Functie: Stage Fotografie

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week

Ingangsdatum: februari 2023 t/m juni 2023

 

Hou je van aanpakken en schrik je niet van verantwoordelijkheid? Wil je meer leren over product- en fashion fotografie? Ben je ongeveer 20 weken beschikbaar van februari t/m juni? Dan is Fotografie Stage bij Freshcotton de stage voor jou.

 

In het kort

Je bent verantwoordelijk voor de productfotografie van alle schoenen, caps en accessoires, daarnaast denk je mee aan concepten voor diverse campagnes en voer je hiervoor zelf de fotografie uit.

 

Waar ben je mee bezig?

  • Je zorgt ervoor dat alle accessoires gefotografeerd worden;

  • De foto’s die je maakt van de producten deel je in op onze server, zodat de DTP afdeling verder kan met het bewerken van deze shots;

  • Je bedenkt leuke en commerciële concepten voor kleinere campagnes;

  • Je assisteert de fotograaf tijdens de grote campagne shoots.


Hoe doe je dit?

Aan de hand van de wekelijkse planning weet je welke merken prioriteit hebben en waar er campagnebeeld voor geschoten moet worden. Je plant dit voor jezelf verder in, zodat deadlines gehaald kunnen worden. Met behulp van een catalogus en informatie in ons systeem weet je welke foto’s bij welk product horen. Zo kun je de juiste foto’s koppelen aan een product. Aan het eind van de stage hou je meer tijd over voor de creatievere campagnes.

 

We zijn op zoek naar iemand met:

  • Je bent gemotiveerd en volgt een MBO of HBO opleiding fotografie of vergelijkbare studie;

  • Flexibiliteit;

  • Je haalt voldoening uit het behalen van resultaten;

  • Full-time stage van ongeveer 20 weken in de periode februari 2023 t/m juni 2023.

 

Wat wij bieden:

  • Leuke en leerzame stage;

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;

  • Mogelijkheid om mee te werken/kijken binnen andere afdelingen;

  • Dikke korting op alle producten;

  • Maandelijkse stagevergoeding;

  • Gezelligheid binnen het team;

  • De beste VrijMiBo's en lokale events.


Het team

Ondanks dat je veel zelfstandig bezig bent werk je ook veel samen met onze fotografen. Zij kunnen je alles vertellen over het perfectioneren van je fotografie, van het studiowerk met flitsers tot de campagnebeelden die je buiten maakt. Daarnaast krijg je ook opdrachten van andere collega’s, van grote projecten tot tussendoortjes die je stage juist zo leuk gaan maken.

Is dit is voor jou? Stuur dan snel een email naar [email protected], vergeet je motivatie, CV en vooral je portfolio niet.



View category

Functie: Stage Content en eCommerce 

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari 2023 t/m juni 2023


Wil je zien hoe de online marketing wordt uitgevoerd bij een grote online lifestyle store? Ben je zelfstandig en heb je daarnaast affiniteit met online marketing en webshops? Dan is de stage Content en eCommerce de perfecte stage voor jou. 


In het kort 

Op de afdeling eCommerce kan je een hoop werkzaamheden verwachten. Je bent verantwoordelijk voor zo’n beetje alle content op de website. Denk aan SEO technische productteksten, etalageteksten, categoriemanagement maar bijvoorbeeld ook het beheren van een social media account. Naast het schrijven van content ga je leren hoe je websites kunt optimaliseren om onder andere meer omzet te genereren en de klantbeleving te verbeteren. 


Waar ben je mee bezig?

Je bent verantwoordelijk voor verschillende soorten content op de website en daarbuiten, zoals productteksten en etalageteksten. Daarnaast vorm je een team met andere stagiairs en ga je aan de slag met de optimalisatie van de webshop. Dit houdt onder andere in dat je gaat kijken naar data in bijvoorbeeld Google Analytics en Hotjar. Op basis van de bevindingen gaan we testen uitvoeren om de website te optimaliseren. Ook ben je in je stageperiode verantwoordelijk voor de website en Instagram van Quality Blanks. 


Waar zijn we naar op zoek? 

  • Je bent gemotiveerd en volgt een HBO opleiding in de richting van commerciële economie, marketing of communicatie; 

  • Je kan zelfstandig werken;

  • Je hebt affiniteit met online marketing;

  • Het lijkt je leuk om beslissingen te maken op basis van data; 

  • Full-time stage van ongeveer 20 weken in de periode van februari 2023 t/m juni 2023. 


Wat wij bieden: 

  • SEO trainingen; 

  • Ecommerce trainingen; 

  • Leuke en leerzame stage; 

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng; 

  • Mogelijkheid om mee te werken/kijken binnen andere afdelingen; 

  • Korting op alle producten; 

  • Maandelijkse stagevergoeding; 

  • Gezelligheid binnen een jong team; 

  • De beste VrijMiBo's en lokale events. 


Het team

Je bent werkzaam op de afdeling eCommerce. Hier werk je samen met het eCommerce team: een kleine groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag hard werken om Freshcotton de beste webshop van Nederland te maken. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. 


Interesse? 

Stuur dan een email met CV en motivatie naar [email protected].
View category

Functie: Stage Marketing
Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari 2023 t/m juni 2023


Altijd al willen weten hoe marketingcampagnes in elkaar worden gezet? Heb jij aandacht voor detail en kun je in elke situatie je hoofd cool houden? Wil je je creativiteit zijn gang laten gaan? Dan is de stage Marketing zeker iets voor jou.


In het kort

Op de afdeling marketing is geen enkele dag hetzelfde. Dit varieert van het produceren van fotoshoots, tot bijvoorbeeld het in de puntjes verzorgen van brandactivatie evenementen en nog veel meer. Samen met het team van creatives denk je na over concepten voor Freshcotton en dit alles op ons kantoor in hartje Amsterdam.


Waar ben je mee bezig?

Je bent verantwoordelijk voor het brainstormen over concepten voor nieuwe marketingcampagnes en het uitvoeren hiervan. Je bent ondersteunend in het inplannen en organiseren van marketingactiviteiten. Daarnaast, maak leer je moodboards te maken, schrijf je content blogs en leer je om nieuwsbrieven te creëren. Ook leer je om duidelijke marketing rapportages te maken, mag je de budgetten in de gaten houden en controleer je of alle deliverables zijn gehaald. Ook het scouten en boeken van onze modellen horen bij deze stage. Net zoals de organisatie van onze fotostudio. Je mag bij onze creative meetings zijn waardoor je alles van het creatieve proces bij ons meekrijgt.

Hoe doe je dit?

Aan de hand van de wekelijkse planning weet je welke merken prioriteit hebben en waar campagnebeeld voor geschoten moet worden. Je stippelt dit zelf verder uit, zodat deadlines gehaald kunnen worden. Het is daarom fijn als je planning skills top notch zijn!


Wat zoeken wij?

  • Je bent gemotiveerd en volgt een opleiding in de richting van Communicatie, Marketing, Media of Fashion;

  • Je hebt affiniteit met Marketing

  • Je hebt interesse in fashion en bent een goede schrijver

  • Je kunt heel precies te werk gaan en bent een goede planner

  • Je deinst er niet voor terug om eens een doos te moeten tillen

  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

  • Je bent opzoek naar een full-time meewerk stage van minimaal 20 weken of langer in de periode vanaf januari t/m juni 2023


Wat bieden wij?

  • Leuke en leerzame stage

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng

  • Mogelijkheid om mee te werken/kijken binnen andere afdelingen

  • Dikke korting op alle producten

  • Maandelijkse stagevergoeding

  • Gezelligheid binnen het team

  • De beste VrijMiBo's en lokale events

 

Het team

Je bent werkzaam op de afdeling Marketing. Hier werk je samen met de teams van E-commerce, Buying, Styling en Fotografie: een groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag het beste naar boven willen halen. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. Freshcotton biedt je een creatieve omgeving die goed samenwerkt en open staat voor nieuwe ideeën en input.

Is dit iets voor jou? Stuur dan snel een email naar [email protected], vergeet je motivatie en CV niet. Heb je een portfolio of andere documenten waarbij jouw creativiteit naar boven komt? Stuur deze dan vooral mee.

 

Over Freshcotton

Freshcotton is een ambitieus en snelgroeiend online fashion platform op gebied van streetwear, binnen het jongeren segment (16-30 jaar). De curatie van het multibrand merkenpakket, gepaard met de ‘fresh’, en ‘on-trend’ styling maakt Freshcotton uniek en zorgt voor een binding van een loyal customer groep sinds 2001.



View category

Functie: Stage Grafisch Vormgeving 

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari t/m juni 2023


Ben je een sterke Grafisch Vormgever, met ultieme photoshop skills? Ben je creatief aangelegd en zoek je een stage van 20 weken in de periode van februari t/m januari 2023? Dan is de stage Grafische Vormgeving bij Freshcotton zeker iets voor jou!


Waar ben je mee bezig?

We dagen je uit om onze dagelijkse stroom aan productfoto’s klaar te maken om online te gaan. Dit is een productieve klus, daarom zoeken we twee gedreven zelfstandig vormgevers, die naast secuur, ook uitstekend in teamverband kunnen werken. Naast je dagelijkse bezigheden is er ruimte om mee te werken aan: 

  • Ontwerpen van acties & specials; 

  • Verzorgen van visuals voor online dragers; 

  • Meewerken aan verschillende samenwerkingen met artiesten en/of merken; 

  • Meedenken met verschillende facetten van Freshcotton. 


Hoe doe je dit? 

Er komen iedere week enorm veel nieuwe producten binnen bij Freshcotton. Allereerst moeten deze producten gefotografeerd worden door de afdeling fotografie. De foto’s komen bij jou terecht, waarna je ermee aan de slag kunt. De productfoto’s moeten gephotoshopt en klaargemaakt worden voor de website. Je moet ze vervolgens ook online plaatsen. Een heavy job met verantwoordelijkheid. Daarnaast is er natuurlijk ook ruimte voor andere werkzaamheden, zoals meewerken aan creatieve campagnes. 


Wat zoeken wij: 

  • Je bent creatief aangelegd; 

  • Je hebt ultieme photoshop skills; 

  • Je volgt een MBO/HBO opleiding; 

  • Je houdt van aanpakken; 

  • Je haalt voldoening uit het behalen van resultaat. 


Wat wij bieden: 

  • Leuke en leerzame stage; 

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;

  •  Meewerken/-kijken bij verschillende facetten van Freshcotton;

  • Dikke korting op alle producten; 

  • Maandelijkse stagevergoeding; 

  • De beste VrijMiBo's en lokale events; 

  • Full-time stage van 20 weken; 

  • Werken bij het leukste team van Nederland. 


Het team

Je bent werkzaam op de afdeling grafische vormgeving, maar je hebt ook te maken met de rest van het Freshcotton team: een groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag hard werken om Freshcotton de beste webshop van Nederland te maken. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. Freshcotton biedt je een creatieve omgeving die goed samenwerkt en open staat voor nieuwe ideeën en input. Vanaf februari 2023 zijn er weer twee plekken beschikbaar. Stuur een mailtje met je motivatie en portfolio naar [email protected]

Verras ons!



View category

Functie: Operations

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari 2023 t/m juni 2023


Ben je altijd op zoek naar verbetering en werk je zeer secuur? Hou je van aanpakken en schrik je niet van verantwoordelijkheid? Ben je op zoek naar de nieuwste trends en zoek je een stage van 20 weken in de periode van februari t/m juni 2023? Dan is onze Logistiek & Ordermanagement stage bij Freshcotton de stage voor jou. 


Waar ben je mee bezig? 

  • Je zorgt ervoor dat ingekochte producten in het systeem zichtbaar worden ingevoerd;

  • Je bent een aanspreekpunt voor allerlei operationele zaken van het inkoopteam. Zo functioneer je als schakel tussen inkoop, magazijn, fotografie en klantenservice;

  • Je bent medeverantwoordelijk voor de inkoopadministratie;

  • Door je ervaringen en ideeën te delen, help je mee bij de verbetering van het logistieke- en inkoopproces;

  • Problemen rondom leveringen oplossen.


Hoe doe je dit?

  • Je bent slim en behendig;

  • Je volgt een hbo-studie;

  • Je hebt een hands-on-mentaliteit;

  • Secuur zijn is belangrijk voor je;

  • Je bent een ster in Excel;

  • Een sociale warrior, communicatie is jouw domein;

  • Je haalt voldoening uit het behalen van resultaten.


Wat wij bieden:

  • Leuke en leerzame stage;

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;

  • Meewerken/-kijken bij verschillende facetten van Freshcotton;

  • Korting op alle producten; 

  • Maandelijkse stagevergoeding; 

  • Werken binnen een gezellig team; 

  • De beste VrijMiBo's en lokale events;

  • Full-time stage van 20 weken.


Het team 

Je bent werkzaam op de afdeling inkoop en logistiek, maar je hebt ook te maken met de rest van het Freshcotton-team: een groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag hard werken om Freshcotton de beste streetwear webshop van Nederland neer te zetten. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. We bieden een creatieve omgeving en staan open voor nieuwe ideeën en input. 

Interesse? Stuur dan snel een email naar [email protected], vergeet je motivatie en CV niet.

View category

Functie: Omni-channel Logistiek

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari t/m juni 2023


In een gezellig jong bedrijf midden in Amsterdam zal jij ons voornamelijk bij staan in de omni-channel orderverwerking van exclusieve sneakers en kleding en het beheer van onze magazijnen. Geen dag is hetzelfde in deze dynamische omgeving in de omni-channel retail! Kom jij solliciteren? Je zult werkzaam zijn vanuit ons hoofdkantoor.


Waar ben je mee bezig?

Samen met jouw begeleider ga je je o.a. bezig houden met het volgende:

  • Goederen ophalen en brengen tussen de winkels en het hoofdkantoor

  • Het verzamelen en controleren van webshop bestellingen (picking)

  • Preparatie van producten voor verzending (packing)

  • Inventarisatie van de voorraad (counting)

  • Meehelpen met goederentransfers tussen magazijnlocaties

  • Meedenken over proces optimalisatie aangaande inbound en outbound goederen i.s.m. Operations

  • Meedenken over inventory allocation optimization en forecasts i.s.m. Inventory Planning

  • Meedenken over online marketing met E-commerceVerzorgen van visuals voor online dragers; 

  • Meewerken aan verschillende samenwerkingen met artiesten en/of merken; 

  • Meedenken met verschillende facetten van Freshcotton. 


Hoe doe je dit? 

Vol gezelligheid en enthousiasme begin je dagelijks om 9 uur aan jouw werkdag bij ons op kantoor, we zoeken iemand die voldoet aan de volgende dingen:

  • Je kunt goed gestructureerd te werk gaan en bent goed in overzicht houden
  • Je kunt netjes werken en hebt een oog voor detail

  • Je kunt intructies goed opvolgen en zegt het ook als je ergens een punt voor verbetering in ziet

  • Je bent sociaal en kunt collega's en klanten netjes te woord staan

  • Je deinst er niet voor terug om hier en daar wat dozen te sjouwen en samen met ons benodigde klusjes uit te voeren

  • Je hebt een rijbewijs


Wat wij bieden: 

  • Marktconforme stagevergoeding
  • Werknemerskosting op al onze producten

  • Een hechte gezellige groep van collega’s

  • Geniet mee bij onze gezellige events in de winkels en op het hoofdkantoor in Amsterdam

  • Een stoomcursus tot omni-channel retail met veel verantwoordelijkheden!Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;


Geïnteresseerd? Stuur een mailtje met je motivatie en CV naar [email protected]




View category

Functie: Stage Customer Service 

Locatie: Amsterdam 

Uren: 40 uur / 5 dagen per week 

Stageperiode: februari 2023 t/m juni 2023


Hou je van aanpakken en schrik je niet van verantwoordelijkheid? Wil je meer leren over customer service? Ben je beschikbaar voor ongeveer 20 weken stage in de periode februari 2023 t/m juni 2023? Dan is Stage Customer Service bij Freshcotton de stage voor jou. 


Waar ben je mee bezig?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met complexe vraagstukken. Telefonisch, per mail, per chat of via social media pak jij die vraagstukken op. Is er iets waar jij het antwoord niet direct op weet, dan weet jij welke actie je er aan kan verbinden door het naar de juiste afdeling te sturen. 

Omdat jij de expert wordt op het gebied van klantverzoeken en de workflow van het customer support proces, kun je meedenken en initiatief nemen in het optimaliseren van onze service. Dit doe je door bij te dragen aan de maandelijkse rapportages, die worden gemaakt op basis van data analyses. Met de resultaten van deze rapportages ga jij aan de slag om ons service level naar een hoger niveau te tillen. Dit doe je in een nauwe samenwerking met de customer support manager.


Hoe doe je dit?

Jij bent graag dat stapje voor en bent continu op zoek naar hoe je de volgende oplossing weer wat efficiënter kan vinden. In dit digitale tijdperk weet jij hoe je je servicegerichtheid kan toepassen. Door je nieuwsgierigheid en open houding lukt het je om samen met anderen het gewenste resultaat te bereiken.

Daarnaast is het belangrijk dat de dagelijkse taken smooth verlopen. Het verwerken van de retourzendingen heeft dan ook prioriteit en moeten ten allen tijde netjes verwerkt zijn.


We zijn op zoek naar iemand met: 

  • Je bent gemotiveerd; Je volgt een HBO opleiding of een derde- of vierdejaars MBO opleiding (niveau 3 of 4); 

  • Je haalt voldoening uit het behalen van resultaten; 

  • Je hebt een hands-on-mentaliteit; 

  • Secuur zijn is belangrijk voor je.


Wat wij bieden: 

  • Leuke en leerzame stage; 

  • Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen inbreng;  

  • Mogelijkheid om mee te werken/kijken binnen andere afdelingen;  

  • Dikke korting op alle producten; 

  • Maandelijkse stagevergoeding; 

  • Gezelligheid binnen het team; 

  • De beste VrijMiBo's en lokale events.


Het team 

Je bent werkzaam op de afdeling customer service, maar je hebt ook te maken met de rest van het Freshcotton team: een groep jonge, enthousiaste medewerkers die samen elke dag hard werken om Freshcotton de beste webshop van Nederland te maken. Het is een platte organisatie die als een team samenwerkt. Freshcotton biedt je een creatieve omgeving en staat open voor nieuwe ideeën en input.
Is dit iets voor jou? Stuur dan snel een email naar [email protected] met je motivatie en CV!