SPRING SUMMER SALE UP TO 50% OFF ON 1500+ ITEMS!

Hoe stuur ik een artikel retour?

Je pakket kun je binnen 40 dagen retourneren. Bij het retourneren van jouw bestelling ben je zelf deels verantwoordelijk voor de kosten. Het is van belang om je retourzending met een track & trace te versturen en je verzendbewijs te bewaren. Zo heb je bewijs van je retourzending. Je kunt je bestelling retourneren, mits deze in dezelfde staat is als ontvangen. Je bent verplicht jouw retourzending aan te melden. Retourzendingen die niet aangemeld zijn, kunnen niet verwerkt worden. Aanmelden doe je als volgt:
 
  1. Ga naar returns.freshcotton.com.
  2. Vul je ordernummer en het e-mailadres waarmee de bestelling is geplaatst in. 
  3. Selecteer de items die je wil retourneren en kies een retourreden.
  4. Kies voor een verzendmethode en reken je retourlabel af.
  5. Je ontvangt een bevestiging met het gekochte label bijgevoegd. 
  6. Print het label en plak het retourlabel op de doos.
  7. Geef je retour af bij het dichtstbijzijnde postkantoor
  8. Bewaar het verzendbewijs, want dit is jouw retourbewijs. Freshcotton is niet aansprakelijk voor retourzendingen die zoekgeraakt zijn en waarbij een verzendbewijs mist.